IT Supporter til Daka – vil du være med til at sikre stabile IT-løsninger og stærk service?

Når vi beder om dit CV, må du også få vores

Daka Danmark A/S er en af Danmarks største genanvendelsesvirksomheder. Vi er en del af SARIA, Europas førende inden for vores felt, med mere end 13.000 medarbejdere i 26 lande, med HQ i Tyskland. 

Vi omdanner organiske restprodukter til noget, verden rent faktisk har brug for – alt fra energi til dyrefoder og gødning. Og vi gør det, fordi vi tror på, at en bæredygtig fremtid kræver, at vi ser værdi, hvor andre ser affald. 

For at lykkes kombinerer vi cirkulær tænkning med passion – og et benhårdt fokus på at gøre tingene ordentligt. Vi er ca. 250 medarbejdere fordelt på flere lokationer, og vi er kendt for vores åbne, uformelle tone og stærke fællesskab. 
 

Om rollen 

Hos Daka og Saria får du ikke bare et job – du får en arbejdsplads i bevægelse. Vi står midt i en transformation, hvor teknologi, mennesker og processer udvikles, og du kan blive en vigtig del af rejsen. Du vil blive en del af SARIA’s Globale Service Desk Team, hvor du fra Danmark vil yde førsteklasses support til produktion og administration på tværs af vores fem danske lokationer, herunder fast tilstedeværelse i Randers én dag om ugen. Derfor er kørekort og bil nødvendigt. Dertil vil du også løse opgaver globalt i samarbejde med SARIA’s internationale IT-organisation. 

Du vil arbejde fra vores HQ i Hedensted, hvor du vil sidde på kontor med dine danske IT-kollegaer, men din leder sidder i Italien. Derfor er det vigtigt, at du behersker engelsk – tysk er et plus. Arbejdstiden er kl. 7-15 eller 8-16.  

Systemlandskabet i Danmark er komplekst, og du får en nøglerolle i at understøtte driften, sikre tæt samarbejde på tværs af SARIA’s globale IT-organisation og skabe stabilitet og kvalitet i den daglige leverance. Og hertil vil din hverdag komme bl.a. til at bestå af: 

• Support og incident-håndtering 
  Du håndterer daglig support via telefon, mail og ITSM-system og yder både 1st og 2nd line support på hardware, software og netværk. Du arbejder med fejlsøgning, dokumentation og videndeling og er med til at sikre, at brugerne får den bedst mulige oplevelse. 
   
• Modern Workplace & device management 
  Du får ansvar for opdatering og udrulning af PC’er via Capa, løbende softwarepakker, Intune på mobiltelefoner, tablets og lastbil-PC’er samt installation af software til afdelingerne. Derudover arbejder du bredt med Teams, SharePoint, OneDrive, IT-sikkerhed og dokumentation. 
   
• Onsite-opgaver 
  Du vil have fast fremmøde på vores fabrik i Randers én gang om ugen, hvor du her understøtter både produktionen og administrationen i den daglige drift, og sørger for alt spiller omkring mødelokaler, AV-udstyr samt info- og velkomstskærme. 
   
• Specialiserede supportsystemer til produktionen 
  Du får berøring med flere systemer, bl.a. NIR-maskiner (Q-interline), brovægte (Danvægt), Scada-PC’er, tidsterminaler, printere, kopimaskiner, ClickShare og forskellige infoskærmssystemer.  

Dit fundament 

Vi forestiller os, at du har en relevant IT-uddannelse eller erfaring fra IT-support – men vigtigst er din nysgerrighed, problemløsningsevne og lyst til at hjælpe brugere. 

Derudover ser vi gerne, at du: 

• Har erfaring med IT-support i en teknisk kompleks virksomhed 
• Kender til ITSM-værktøjer 
• Har solide kompetencer i hardware-, software- og netværksfejlfinding 
• Evner at navigere i mange forskellige systemer 
• Er god til at kommunikere med både teknikere, produktion og kontorbrugere 
• Har et struktureret approach til dokumentation 

Som person tror vi, du trives bedst hos os, hvis du… 

• Afslutter opgaver og sikrer, at deadlines og kvalitet overholdes 
• Er driftsorienteret og motiveres af at få tingene til at fungere i praksis 
• Er imødekommende og bidrager til en positiv dialog med kolleger og brugere 
• Er serviceminded og går gerne et ekstra skridt for at hjælpe andre 
• Arbejder proaktivt, tager initiativ og handler hurtigt, når udfordringer opstår 
• Er selvstændig, tager ansvar og kan drive dine opgaver sikkert i mål 

 
Vi tilbyder 

Hos os får du en hverdag, hvor du både kan udvikle dig og sætte et tydeligt aftryk på måden, vi arbejder med IT på. Du bliver en del af en organisation i bevægelse – og en kultur, hvor faglighed, tillid og samarbejde går hånd i hånd. 

Hos os får du… 

• En organisation, hvor der sker noget – og hvor du aktivt kan påvirke retningen 
• En hverdag med reel indflydelse og mulighed for at sætte et synligt aftryk på både drift og udvikling 
• En rolle med tidligt ansvar og korte beslutningsveje, så dine idéer hurtigt kan blive til virkelighed 
• Mulighed for at forme din egen karrierevej i et miljø, hvor udvikling prioriteres 
• En arbejdskultur med tillid frem for kontrol – og stærkt kollegaskab på tværs af lande og fagligheder 
• Internationale samarbejder og globale standarder – samtidig med at du arbejder lokalt og tæt på driften 
• Et job i en branche, hvor bæredygtighed, kvalitet og sikkerhed er reel praksis, ikke bare ord 
• Løbende faglig udvikling gennem interne kurser og relevante eksterne uddannelser 

Kort sagt: Et sted hvor du både kan vokse, bidrage og gøre en reel forskel – hver dag. 

Processen 

Vi har afsat tid i januar og februar til samtaler. Til første samtale vil du få lejlighed til at møde en af dine danske kollegaer, den danske IT-chef, Carsten Weirsøe Widtfeldt og HR. 

Til anden samtale vil du først møde den ansættende leder, Sergio Ratti, over teams, og dernæst vil samtalen tage sit udgangspunkt i din personprofil og kognitiv test, som du udfylder mellem første og anden samtale.  

Hos Daka og Saria opfordrer vi alle til at søge 

Vi værdsætter mangfoldighed og arbejder aktivt for at skabe et inkluderende arbejdsmiljø, hvor alle medarbejdere bliver respekteret og støttet – uanset køn, alder, etnisk oprindelse, religion, seksuel orientering, handicap eller social baggrund. Vi opfordrer derfor alle med forskellige perspektiver og erfaringer til at søge stillingen. Vores mål er at sikre lige muligheder for alle og aktivt bekæmpe diskrimination - både i ansøgningsprocessen og i ansættelsesforholdet.  

Lyder der som næste skridt i din karriere? 

Så send os dit CV hurtigst muligt. Hvis du vil give os et endnu bedre indblik i, hvem du er, så send også gerne en ansøgning, hvor du fortæller om din passion og dine værdier. 

Hvis du vil høre mere om stillingen, så kontakt IT Manager, Carsten Weirsøe Widtfeldt på tlf. 2979 8667.